如何使用标签?
功能描述
标签是众赏云中用于标识内容信息以及消费者行为信息的概括性词语。众赏云中的标签分为两种:系统标签和自定义标签。系统标签包含6个维度:人口属性、地域分布、个人关注、购买倾向、品类概况和节日节气,其中人口属性和地域分布属于消费者的静态属性标签;而后面4种标签则是消费者的动态行为标签。企业可以添加自定义标签(最多支持6级标签),自定义标签在企业间不共享。
众赏云使用标签的大致流程是这样的:为内容选择标签和权重 → 消费者访问该内容时,为其打上相应的标签和权重值 → 后台进行标签访问统计及标签相关性统计 → 使用自动化营销,根据标签自动匹配相应的内容和消费者
众赏云中,标签在企业用户使用了一次之后,会自动添加到企业的常用标签中,与用户可以对常用标签进行管理。
系统提供系统标签的查询功能;
自定义标签和常用标签的增、删、改、查以及移动分组功能;
功能触发点
系统设置 -> 标签管理
对象的使用场景
- 为虚拟资产添加标签
- 为预约添加标签
- 为门户添加标签
- 为Portal添加标签
- 为门店、楼层、商户添加标签
- 为商城添加标签
- 为客户分组添加标签
- 为活动添加标签
- 为WEB游戏添加标签
- 为LBS楼层添加标签
- 为微信菜单添加标签
- 为文章添加标签
- 标签访问统计
- 标签关联统计
- 自动化营销
操作步骤
Step1. 标签管理。参与者点击一级菜单【系统设置】下的二级菜单【标签管理】,进入标签管理页面。
整个标签管理功能分为3个TAB页,分别是系统标签、自定义标签和常用标签,默认打开系统标签页,如下图:
返回:点击返回上一级标签,当前为最高层标签时,则刷新列表;
标签名称:若该标签有下级标签,则可点击进入该标签的下级标签列表;
级别:显示标签的级别,最多6级;
是否有子标签:该标签下是否有子标签,通过子标签的方式实现标签的移动分组功能;
是否可选:该标签是否可选,如果可选,则该标签可被业务内容使用。
系统标签不可进行增、删、改以及移动分组等操作。
自定义标签列表页
列表默认展示顶级自定义标签,在标签选择弹窗中,该标签名显示在系统标签的最下方
添加自定义标签
标签名称:输入标签名称,最多输入10个字符,必填;
所属上级标签:选择添加的标签所属的上级标签,上级标签也就是该标签的所属分类,必填;
是否有子标签:选中表示有子标签,则该标签可被其他标签选中为所属上级标签;
是否为可选:选中表示为可选,则该标签可被业务内容使用。
常用标签列表页。当标签被业务内容所使用时,该标签会自动加入常用标签,默认为为分类,参与者可自行编辑分类。
列表默认展示未分类标签,未分类标签是常用标签的顶级标签,参与者可自行添加其它的顶级标签,未分类标签默认为有子标签、不可选。
常用标签的添加规则同自定义标签。
Step2. 为内容添加标签(标签的使用)。在众赏云的很多业务中,都需要添加标签,这里以【门户】举例。
在添加【门户】时,用户需要为所添加的【门户】打上标签,当消费者访问该门户时,会被打上相应的标签,添加的标签会加入常用标签中,必填,标签选择弹窗分为常用标签和系统标签两个选项卡,默认进入系统标签,系统标签新增自定义标签,如果参与者搜索的标签在系统中不存在,则提供加入按钮。
【门户】的添加页面
点击【首页标签】输入框,会打开标签选择弹窗
用户在此弹窗中设置门户的标签以及相应的权重,用户可以使用逐层点击的方式查找,也可以使用搜索功能查找所需标签;
众赏云通过权重值累加来统计消费者标签。
Step3. 标签访问统计&标签关联统计。
标签访问统计按合计人数、合计人次、权重指数、活跃指数和停留时长指数等维度统计系统标签的使用情况,支持Excel表导出数据。功能触发点:统计分析 -> 标签访问统计
或 管理驾驶舱 -> 标签访问统计
合计人数:访问标签的总人数;
合计人次:访问标签的总人次;
权重指数:标签访问的权重总数;
活跃指数:活跃用户访问标签的总数;
停留时长指数:用户访问相应标签页面的停留时长总数(单位为分钟)。
可以按照人数、人次、权重、活跃度和停留时长五个指标分别展示数据图表。
图表工具栏提供辅助线开关、删除、数据视图、折线图切换、柱形图切换、堆积、平铺、还原和保存为图片等功能。
可以在列表中点击标签查看其子标签的访问统计。
标签关联统计以横轴坐标的形式,统计访问横坐标标签的人中有多少访问了纵坐标,以此来统计系统中标签的关联性。功能触发点:统计分析 -> 标签关联统计
或 管理驾驶舱 -> 标签关联统计
日期区间:输入开始日期和结束日期进行统计;
选择横纵坐标标签:从弹出框中选择要做关联分析的标签;
横、纵坐标:进行关联性分析的标签。
鼠标经过分析图中时,显示两个标签的关联性,可以点击查看关联规律。
选择天数统计:选择7天、14天和30天进行统计,统计的日期为当前日期往前的相应天数;
日期区间:输入开始日期和结束日期进行统计。
图表工具栏提供辅助线开关、删除、数据视图、折线图切换、柱形图切换、堆积、平铺、还原和保存为图片等功能。
Step4. 使用自动化营销,根据标签自动匹配相应的内容和消费者。这部分内容在自动化营销中详细介绍。